办公楼物业服务范围通常包括以下内容:
1. 建筑维护和保养:包括定期检查建筑物的结构、设备和设施,及时修复和维护,确保办公楼的正常运行。
2. 清洁和卫生服务:包括办公楼内外的清洁工作,如地面清洁、垃圾清理、卫生间清洁等,保持办公环境的整洁和卫生。
3. 安全和保安服务:包括安全巡逻、监控设备的安装和维护、门禁系统的管理等,确保办公楼的安全和秩序。
4. 绿化和园艺服务:包括办公楼周围的绿化和园艺工作,如花草树木的种植和养护,确保办公楼的环境美观。
5. 设备和设施管理:包括办公楼内各种设备和设施的管理和维护,如电梯、空调、电力供应等,确保设备的正常运行。
6. 停车管理:包括停车场的管理和维护,确保停车秩序和安全。
7. 客户服务:包括对租户的服务和沟通,解决租户的问题和需求,提供良好的客户体验。
办公楼物业服务的要求通常包括:
1. 及时响应和解决问题:物业服务提供商需要能够及时响应租户的问题和需求,并尽快解决。
2. 专业的管理团队:物业服务提供商需要有一支专业的管理团队,能够有效地管理和运营办公楼。
3. 良好的沟通和协调能力:物业服务提供商需要与租户、业主和其他相关方保持良好的沟通和协调,确保各方的利益得到平衡。
4. 高效的维修和保养能力:物业服务提供商需要有一支高效的维修和保养团队,能够及时修复和维护办公楼的设备和设施。
5. 严格的安全管理:物业服务提供商需要有一套严格的安全管理制度,确保办公楼的安全和秩序。
6. 环保意识和实践:物业服务提供商需要有环保意识,并采取相应的措施,如节能减排、垃圾分类等,保护环境。
7. 提供优质的客户服务:物业服务提供商需要提供优质的客户服务,解决租户的问题和需求,提高客户满意度。
干净整洁的工作环境,能让人心情愉悦,工作起来也更加顺心顺意的。所以,办公室的环境清洁特别重要,如果所有的办公室人员都自觉起来就比较好,如果不行,那就排班打扫卫生吧,轮流值日比较公平。如果不行,就把办公室卫生纳入工资评判中
办公环境的保洁不仅直接影响到工作环境和大楼的形象问题,而且影响到环境质量问题,还影响着工作心情,只有保持大楼的干净卫生,才能够为业主提供一个舒适的办公环境。办公楼物业的保洁要做出亮点,就必须十分重视以下几个方面工作。一、保洁员主要职责:负责办公区各个区域的清洁工作1、注重个人卫生,穿着指定的工作制服;2、注重礼仪,面对微笑使用标准的用语和标准的动作做好清洁做;3、工作时禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情;4、办公区的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。二、保洁员每天工作内容1.熟悉清洁卫生操作规程和保洁标准。2.上班时,工作服装整洁,并佩带工牌。3.按时上岗作业,不迟到、不早退、不串岗、不消极怠工。4.服从保洁领班的工作安排,认真完成好工作任务。5.遵守公司制定的各项规章制度。6.卫生保洁时,未经许可,不得擅自进入客户办公室内,不得向客户索取小费。7.按时按要求保质保量做好保洁工作。8.负责办公楼公共区域的保洁工作。。9.负责办公楼各楼层卫生间的日常保洁工作。10.负责对公共区域、卫生间等场所的卫生消杀工作。11.负责各楼层办公垃圾、卫生间垃圾的收集清运工作。12.负责办公楼公共区域内照明装置、消防设施等处的保洁工作。13.负责公共区域玻璃的保洁和清洗工作。14.认真做好办公楼公共区域的循环保洁工作。15.认真按卫生保洁标准要求及区域划分进行工作。16.完成公司领导交办的其他任务办公楼只有干净整洁,员工工作的氛围才会很有活力。
一、保洁工作要求
1、早晨7:30到岗,下午4:00下班(包括周六、周日和节假日值班期间),工作期间不许迟到早退、随意走动,离开单位需向主管领导请假并说明去向和返回时限。
2、做好清洁工具的使用和维护,工具应摆放整齐,放在指定位置,节约使用拖布、清洁液等保洁用品,延长使用寿命。
3、在做好保洁工作的同时,保洁员有义务对楼内电灯、水龙头关闭不及时等浪费现象立即纠正,对个别科室垃圾随意乱倒等不文明行为有义务进行劝导和制止。
4、严禁利用保洁工作之便擅自拿取办公室内物品,做好领导办公室、会议室钥匙的保管,除日常保洁以外,其他时间内严禁擅自进入办公室,更不可将钥匙提供给他人,因此导致的财务丢失等后果由清洁人员本人自负。
5、在清洁领导办公室时,对桌面材料及屋内设施要保持原状,对屋内的一切文字、影音等资料做到不看、不随意传播。
6、在清洁过程中如发现卫生间下水堵漏、灯泡不亮等公用设施损坏现象的要及时反映,其他异常情况随时报告。
7、今后凡是需要用会议室时,都要提前对会议室进行保洁,并按照会议要求及时摆放桌牌、矿泉水,会议结束后立即对会议室进行保洁,保证各楼层会议室的整洁。
二、每天清洁内容
1、上午7:30分准时对各自负责的领导办公室(休息间)进行保洁,保证室内办公桌椅、沙发、窗台、书柜等设施的整洁干净,垃圾桶、烟灰缸要随时清理,每天准时更换暖瓶热水,确保8:30前完成保洁任务。
2、对各楼层男女卫生间进行清洁,每30分钟对男女卫生间进行一次系统保洁,认真填写清洁记录表,要求地面、洗手池洁净,蹲便及小便器无异味,无蚊蝇。
3、对各楼层的过道、楼梯清洁一次,要求地面亮洁、无污迹、无积水、无杂物。
保洁标题描述应该具体明确因为一个好的标题描述能够体现出保洁服务的专业性和优势,让客户更快速地了解保洁的服务内容和质量;一个不好的标题描述会让客户产生疑惑和不信任,影响保洁服务的销售和口碑。在具体写标题描述时,应该注重以下几点:1.使用简洁明了的语言;2.明确服务内容和对象;3.突出服务特色和卖点;4.避免过度夸大,保证描述与实际相符。