首页 保洁家政 家政服务 正文

保洁考核指标有哪些(保洁的标准是什么?)

小廖 2024-09-12 172

保洁的标准是什么?

地面每天清扫并且擦拭1次;墙面目视无灰尘、无乱悬挂、无蛛网;楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭2次;消防栓、标识牌等设施每周擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭2次;操作板面每天消毒1次;每月对电梯门、壁保养1次。

保洁按清洁程度分有几种?

保洁按清洁程度可以分为以下几种:

1. 日常保洁:日常保洁是指对日常生活场所进行日常清洁和维护,包括扫地、拖地、擦窗、擦桌子、清理垃圾等基本保洁工作。

2. 周期保洁:周期保洁是指对场所进行定期的深度清洁和维护,以保持环境的整洁和卫生。周期保洁的频率可以根据实际需要而定,如每周、每月或每季度进行一次。

3. 特殊保洁:特殊保洁是指对特定区域或特殊场合进行的专项清洁工作。例如,对厨房、卫生间、实验室等需要特殊处理的区域进行清洁,或者在活动前后对会议室、礼堂等场所进行清洁。

以上是一般情况下的保洁分类,具体的清洁程度和分类方式可能会因不同场所和需求而有所不同。在实际操作中,可以根据具体情况制定相应的保洁计划和标准,以确保清洁工作的有效进行。

保洁服务态度规范有哪些?

保洁礼仪规范

单位保洁内容有哪些

1、从上到下逐层清除大楼以及公共区域中的垃圾、尘土,及清及运。

2、对天花板,照明设施、墙面、门窗、内侧玻璃、各种标牌、壁灯、开 关、金属物、电梯、踢脚线等日常清洗,达到日常保洁的标准。

3、定时仔细清洁各种附属设施、灭火器、平台、洗手台等。

4、重点去除局部水泥、胶、痕等建筑装修遗留物,再进行一次全面清洗。

5、公共区域的花草树木,及时修剪、浇水。

6、定期对地面、门窗等公共设备进行保养,使其处于良好的使用状态。

7、每日定时对保洁区域进行巡查,发现未达到标准的马上进行清洁,每月进行整体检查。单位保洁工作内容

1、规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。营造良好环境。

2、遇见来访客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务。

3、每天按规范流程和质量标准完成办公楼、大堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。

4、做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生。

5、按照标准实施绿荫植物的清洁养护和准确摆放。

6、打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。

7、工作中遇到困难或不能解决的问题,及时报告人事经理。

8、正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。

9、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。

10、完成上级指派的其它任务。

单位保洁公司需要注意的事项

1、无论是在清洗地面,还是清洁玻璃、桌椅等地方,都不能使用强酸或强碱性清洁剂,因为使用这些清洁剂容易让清洁的物品变色或者变形。

2、不能用清洁球等硬物清洁卫生洁具、大理石台面,一旦损伤将难以修复,给石材或者是其他物品留下难看的划痕。

3、有些企业的地面铺设的是地板,而单位保洁公司员工在清洁地板时不能让地面沾水,否则容易让地板变形、脱落,从而给企业带来维修成本。

4、在清洁小物品或者花草的时候,要定时清洁、打理,做到轻拿轻放,保证不损害物品。

保洁部员工行为规范

一、仪容仪表:

(一)服装:上班时必须穿着公司发给的工作服

1.上班前在工具房换好工作服,下班后换下工服,不得在非工作时间穿工作服。

2.工服每天清洗一次,不得有异味、污垢(迹)、破损、保持干净、整齐。

3.衣服袋内不得乱装杂物,裤链、钮扣要保持齐全及扣好、扣齐。

4.穿着套装的,必须衣裤整齐,不得卷起手袖和裤脚,不得束腰。

5.穿着单件工服的,应穿着深颜色的长裤(蓝色或黑色),上衣束腰。

6.穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子,不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟鞋等。

7.不得戴帽(公司规定发给的草帽、贝雷帽外)、墨镜及袖套。

(二)发型:

1、男职工不得烫发、留胡须、头发长不盖耳,头发干净、不蓬乱、不喷重味发油。

2、女职工头发干净、不凌乱、无异味,长发不过肩,上班时须将长发卷起。

(三)容表:

1、外露肌肤(面部、颈部及手)要保存清洁,不得留有污垢,鼻毛不能露出鼻孔外。

2、不得留长指甲和涂指甲油。

3、不浓妆艳抹,不使用味浓的化妆品。

4、讲究个人卫生,身体不能有狐臭等异味。

二、行为举止:

1.时刻保持良好的状态,不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。

2.精神要集中,不得左顾右盼。

3.口痰、鼻涕等污物要用纸包好,放入垃圾桶及果皮箱内。

4.走路姿势要平稳、大方,轻步,靠路右侧行走,不能两人或多人并行,要礼让他人。

5.行走时双眼平视、直腰,不得驼背、叉腰、低头、跑步。

6.不准大声呼叫、嬉戏、吵闹、追逐、互掷物件或石块等。

7.不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等),应手持离地向上。

8.不去不该去的地方,不动不该动的物品,不做令人怀疑的行为。

9.不得手举清洁工具作指示方向或回答问题。

三、礼貌礼节:

1、坚持"顾客至上,服务第一"的服务宗旨,树立"顾客就是上帝"的意识。

2、工作时面部表情要自然,略带微笑,端庄稳重,不卑不亢,不得将个人因素而表现出态度生硬,爱理不理的行为。

3、对客人问询,要有问有答,回答准确,有不清楚的问题时,应礼貌地指示其向管理处问询。

4、人交谈时,眼光要自然平视对方,耐心倾听,不要随意打断对方的说话;遇有急事时,应先说"对不起",再讲明道理。

5、遇认识的或对方主动打招呼的业主或其他人,要以礼相待,自然微笑打招呼,并说一声"您好",不允许毫无反应等不礼貌的行为表现。

6、对客人的物品不要表示羡慕,以免误会。

7、工作时,动作要细致、规范、轻快,不得产生扰人的撞击声,工具、物品要轻放。

8、道路、通道、走廊、梯间等来往人员较多的地方工作,工具和设备(包括保洁车、布草车、指示牌、梯、水桶、电缆、各种机械设备、尘推等)要在适当的地方放好或放置指示标志,以免影响车辆或行人的通行。

9、遇作路线被他人阻碍,在可能的情况下,应礼貌地向对方说一声"对不起,请让一让",若对方配合,随即说声"谢谢";若对方不配合,则绕过其位置先做其他地方,待对方离开后随即补做,不得因此而骂人或将工具碰到对方脚上或身上。

10、不得将工具到处乱放,应按指定的地方摆放。

11、每天下班要将工具清洁干净。

卫生救护考核标准?

考核方式:

1、每天由带班领导检查卫生的打扫和保洁情况;

2、每周五下午五点由带班领导带领股室负责人进行清洁卫生的检查评比。评出“优、良、差”三个等次,并将评定的结果挂在股室门上。

3、检查评比实行百分制计分办法,98分以上为“优”,95分—98分为“良”,95分以下为“差”。

物业管理保洁服务标准与制度有哪些呢?

保洁员工作标准比较严:

1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。