1,负责各责任区内的楼宇,通道,车辆及其它公共场所的治安防范管理。
2,负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序。
3,负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
以上为物业公司的服务保安职责。
篇一:工地保安门岗岗位职责
一、着装整齐, 礼貌热情接待来访业主;
二、装修、维修及搬运人员进入礼貌查询并通知相关人员跟进;
三、礼貌劝阻衣冠不整、神态不正者进入,若强行进入,通知相关人员跟进;
四、接待业主、访客咨询、查询,制止及纠正违规行为时,应首先问好并至礼, 语言规范, 行为得体, 不与业主、访客发生纠纷;
五、维护门岗正常秩序。
大门岗操作细则
岗位操作细则目的:提高本岗队员操作能力,达到操作统一。 适用范围:门岗全体保安队员。
内容:
1接班前准备工作:
1、1按规定着装(工作服一定要整洁);
1、2胡子要刮净,头发要整理好;
1、3和工作无关的物品不能外露;
1、4手机,钥匙,等其它物品要放好不要放太多在口袋内。
2、接岗时物品交接:
2.1、对讲机;
2.2、对讲机耳塞;
2.3、桌子椅子;
2.4、登记本;
2.5、其它临时交接物品;
2.6、交接清点后向当值领班汇报物品的完好状况,以及上班移交须跟进的事项。
3、大门岗站立时:
3.1、应保持良好的军姿和礼仪状态,走动时不能东摇西晃、不能在显眼处整理衣服、抓耳挠腮、吐口水等不雅的动作;
3.2、站立时应保持军姿状态(跨立);
3.3、与人说话时应保持1、2米左右的距离,并且面带微笑;
3.4、指引方向时,单手平举五指伸直并拢指向所指的方向。 业主、访客进入时标准用语:
4.1、应用礼貌用语:“您好”;
4.2、当客人询问事情时,如果我们对其所问的问题不是很清楚,那么就说:“对不起,我不是很清楚,请稍等,我帮您查询一下”。在整个服务过程中语气一定要婉转,不能生硬;
4. 3如果来人不能确定其身份和进入的目的,可主动上前询问:“您好!请问需要我帮助吗?”如果其表明身份,有合理的目的要进入,我们应该热情的指引;如果来人不能说出合理的理由,又不能证明自己身份,仍要进入,那么通知相关人员跟进;
4.4 如果发现有衣冠不整者欲进入时,应有礼貌地询问客人的来意思,并说明规定,劝阻其进入;
4.5 如果有施工人员前来,应礼貌地向其解释,请他们走专用通道或凭证进入。
5 、 对送货人员的管理:
5.1、小件物品,要检查《送货通知单》;
5.2、大件物品或是装修材料检查《送货通知单》,并且要求其在指定的卸货区卸货;
5.3如果不能下到卸货区的,可以让其将货放在指定位置。
6、 对物品出中心的管理:
6.1、应检查《物品出门条》,并对照出门条仔细核对无误后方可放行,当值保安应当签字确认;
6.2、对没有办理《物品出门条》的,应向其解释清楚,这是对他们负责,希望其配合;
6.3、值班人员如发现有内部员工携带物品出场,应采取礼貌与恰当的方式询问,如属公司财物应问明出场的理由并登记、签字确认;如是贵重物品,应及时上报值班领导,经同意后可放行;
7 、 对所属区域不间断的观察:
7.1、发现有业主、访客乱仍杂物时,应上前加以制止,请其保持小区环境清洁,并主动为其收拾到垃圾筒内;
7.2、如果发现有其它较多的杂物,或不是很容易清除的垃圾,应及时报告领班,并协助保洁部进行处理。
8 、系统故障处理:
大门岗如果发现有设施设备(景观或路灯)损坏或发生故障,应及时报告领班,通知办公室报修,并协助工程部进行处理。
9、 雨天勤务处理:
9.1立即将“小心路滑“的警示牌摆放在显眼位置;
9.2联系保洁摆放地毯;
9.3随时监督地面有无水迹,发现有立即联系保洁清理。
篇二:工地保安门岗岗位职责
1.应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2.严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接
班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。
3.文明执勤、礼貌待人,不允许与业主争吵,更不允许与业主辱骂斗
殴。遇业主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告部门处理。如业主不听劝阻,无理取闹,甚至,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
4.对未领通行证而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时
间通知其它岗位人员,进行堵截,询问清楚。
5.凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经公司领导同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。
6.监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
7.对驶出的可疑车辆,一律停车进行检查,如发现可疑物品应立即上报部门主管进行处理。
8.按规定对外来车辆和访客进行盘查、确认、登记。对带入、带出的可疑物品进行检查、并对来访人员确认清楚,登记,减少不必要的`人员进入社区。
9.与内部的巡逻员及其他岗位人员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
10.打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。
11.在和接班的保安员完成交接班前不得离岗。
12.如因在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
武汉卓龙物业管理有限公司田园小区管理处
监控室监控员岗位职责
1.录像监控室监控员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2.录像监控室监控员应密切监视录像监视仪,以观察、跟踪可疑活动。
3.录像监控室监控员应与内部和外围的保安员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
4.录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时,应在第一时间查看或解除报警险情。
5.录像监控室的监控员在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
6.监控室监控员在监控画面上,看到当班保安员在岗位上出现的一些违纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等),监控秩序维护员应在第一时间用对讲系统提醒该员工。
7.录像监控室监控员在中控室内的设备出现故障时应立即上报给部门主管。
8.录像监控室监控员应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。
9.录像监控室监控员在和接班的监控员完成交接班前不得离岗。
10.如因在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
武汉卓龙物业管理有限公司田园小区管理处
巡逻岗岗位职责
1.负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持 车道畅通无阻
2.负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报部门主管。
3.进入住小区停放的车辆,必须停放在划定的车位或指定区域内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
4.巡逻岗保安员应按规定的时间间隔打点巡逻,夜班巡逻岗保安员必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。
5.巡逻岗保安员应按规定,检查应上锁的门,对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单,塞到门缝下面以通知住户。
6.巡逻岗保安员应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报部门主管。
7.巡逻岗保安员应调查并登记所有可疑的行为。
8.巡逻岗保安员应与录像监控室的监控员、门岗值班员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
9.巡逻岗保安员在遇到异常事件时应立即报告部门主管。
10.巡逻岗保安员在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域,秩序维护员应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
11.巡逻岗保安员在遇到客户、业主、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
12.巡逻岗保安员应填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机等。
13.巡逻岗保安员在和接班保安员完成交接班前不得离岗。
14.如在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任
安保专员是负责维护安全和保护财产和人员安全的职位。他们的主要职责包括:
1. 提供安全保护:执行安全措施,确保机构、场所或活动的安全。这包括巡逻、监控、检查访客和员工、防止未经授权人员进入受限区域、应对突发事件等。
2. 安全监控:监控和操作安全设备,如闭路电视(CCTV)系统、入侵报警系统、门禁系统等,确保安全措施的有效性,并及时发现和回应安全威胁。
3. 应急响应:在紧急情况下,如火警、地震、突发事件等,迅速采取行动并协助疏散人员、组织救援和报警。
4. 保安巡逻:巡逻固定区域,确保安全并寻找任何潜在的安全风险,如不寻常的活动、不安全的设备或设施等。
5. 记录和报告:记录安全事件、事故或异常情况,并准备相关的安全报告。
6. 提供客户服务:与员工、访客和客户建立良好的沟通和合作关系,提供友好和专业的服务。
请注意,具体的安保专员职责可能因工作环境和企业的要求而有所不同。在某些情况下,安保专员可能还需要具备一定的培训和技能,如急救、灭火、安全驾驶等。
保安的职责主要包括以下方面:
1. 保障安全:保安的最基本职责是保障安全。他们需要确保公司、建筑物、设施、财产等的安全,防止盗窃、火灾、破坏等事件的发生。
2. 维护秩序:保安需要维护秩序,保持工作场所的安静和稳定。他们需要指挥交通、疏导人流、制止暴力、防止交通事故等。
3. 保护财产:保安需要保护公司、建筑物、设施、财产等的安全,防止盗窃、破坏等事件的发生。
4. 维护环境:保安需要维护公司、建筑物、设施、财产等的环境卫生,保持整洁、美观。
5. 协助管理:保安需要协助公司、建筑物、设施、财产等的日常管理,包括维护设备、管理车辆等。
6. 应急处理:保安需要具备应急处理能力,能够迅速有效地应对突发事件,如火灾、盗窃等。
7. 维护形象:保安需要维护公司形象,保持良好的仪容仪表和礼貌举止,树立良好的形象。
以上是保安职责的一些基本内容,但具体的职责可能因不同工作场所和岗位而有所不同。
物业保安的职责
(一)门岗保安员职责
1、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6、禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
7、完成上级交办的其它工作。
(二)各责任岗保安员职责
1、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6、负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
7、完成上级交办的其他任务。
(三)监控中心保安员职责
1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4、负责录象带的保管工作。
5、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
6、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8、完成上级领导交办工作。
(四)巡逻岗保安员职责
1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。
2、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
3、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
6、负责巡查停车场治安、消防情况。
7、完成上级交办的其它工作。
(五)停车场保安员职责
1、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
6、认真、如实作好值班记录表。
7、完成上级交办的其它工作。