什么是家政服务证？

1.家政从业人员需要家政服职业资格证书，家政从业人员的职业名称为家政服务师或者保姆。家政服务师资格认证分为三个层次：初级家政服务师（职业等级3级）、中级家政服务师（职业等级2级）和高级家政服务师（职业等级1级）。

2.现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。

3.随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程“保姆”一词，已被“家庭服务员”一词代替。

4.显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。

什么是家庭管理师？

家庭管理师的工作职责是：

建立与学员、家长之间良好的关系；管理自己的客户资源，维护客户关系，通过服务带动业务结果的提升；针对不同的客户需求提出有效解决方案，提升客户满意度；根据学员的情况，提供专业的课程学习方案。

家庭管理师的任职要求是：1、大专及以上学历，专业不限；2、年满18周岁；3、对教育行业有一定的了解，愿长期立足教育行业；4、形象气质佳，亲和力强，具备较强的口头表达与沟通能力。

家政师的定义是什么？

家政师是在提供家政服务过程中，从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。能够分析客户行为和市场需求；能够对家政服务人员进行管理，包括人员招聘和选拔、岗位说明书制定、绩效考评、培训等；能够制定家政服务人员职责和客户服务规范。

家政师的能力要求：

能够分析客户行为和市场需求。

能够对家政服务人员进行管理，包括人员招聘和选拔；岗位说明书制定；绩效考评；培训等。

能够制定家政服务人员职责和客户服务规范。

能够进行服务环境分析；服务组织设计；服务程序制定；服务体系建立。

能够对服务现场进行管理，包括家庭安全和服务现场安全管理；指导现场服务人员操作；进度安排等。

能够独立提供或指导家庭服务，包括驾驶技术；计算机应用；一门外语；居室美化；保健和护理；家庭教育；家庭理财；家务料理；家庭维修等。

能够进行服务方案制定；服务信息管理；服务方案优化；服务质量检验；服务过程监督；服务质量评估；服务成本控制。

能够分析和处理客户投诉；能够提出质量改进措施和服务补救方案；建立客户信任和维护客户关系。

家政师分几级？

家政服务师资格认证分为三个层次：初级家政服务师（职业等级3级）、中级家政服务师（职业等级2级）和高级家政服务师（职业等级1级）。

家政服务师指根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事情的人员。希望可以帮到你！

家政服务员培训师要什么证书？

1，家政服务员培训师

这个，目前好象只有全国家庭服务行业协会95081现代服务业培训学校在做啊，他们是业内服务标准的倡导者，现在正在做一个名为家庭服务从业者“万人免费培训”的活动，有政府部委支持的噢，国家资质认证的免费培训。

（1）家政培训师就是为市场上的家政服务人员做技术培训、指导和思想工作，并根据客户要求为之做人员推荐，最后接受客户意见反馈的具备技术、心理、公关、美学、医疗等高素质能力一体的人才。

（2）目前很多地方由省级自主统一领到培训。

自2009年国家启动实施“家政服务工程”后，我省按照国家部署，依托各定点培训机构由各市依据商务部《家政服务培训大纲》自主进行培训师培训，3年来累计免费培训共3万余名家政服务员并安排就业，取得初步成效。但由于存在部分定点培训机构规模小、培训师资力量弱、教材和考试标准不统一等因素，导致家政服务培训质量良莠不齐。为从源头和制度上确保培训质量，进一步提高家政服务员培训水平，各省采取“统一教材、统一课时、统一培训师资标准、统一题库、统一发证”的“五统一”培训模式，并在培训指标分配时向规模化和规范化的家政培训机构倾斜。

2，家政服务员

分为基础理论和实际操作两部分，讲述家庭礼仪、家庭餐基础、家居保洁、婴幼儿护理、养老护理、家用电器使用等家政服务人员必须的知识和技能。培训结束后，经过考试合格，将颁发4家共同认定的《职业资格培训结业证书》和《家政服务职业培训结业证书》。

职业名称：家政服务员

职业等级：本职业共分三个等级

初级（国家职业资格五级）

中级（国家职业资格四级）

高级（国家职业资格三级）