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保洁宗旨-保洁工作态度和服务意识?

小廖 2024-07-21 409

保洁工作态度和服务意识?

1保洁工作态度和服务意识要时刻保持良好的状态,不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。精神要集中,不得左顾右盼。口痰、鼻涕等污物要用纸包好,放入垃圾桶及果皮箱内。

走路姿势要平稳、大方,轻步路右侧行走,不能两人或多人并行,要礼让他人。坚持"顾客至上,服务第一"的服务宗旨,树立"顾客就是上帝"的意识。工作时面部表情要自然,略带微笑,端庄稳重,不卑不亢,不得将个人因素而表现出态度生硬,爱理不理的行为。

保洁服务态度规范有哪些?

保洁礼仪规范

单位保洁内容有哪些

1、从上到下逐层清除大楼以及公共区域中的垃圾、尘土,及清及运。

2、对天花板,照明设施、墙面、门窗、内侧玻璃、各种标牌、壁灯、开 关、金属物、电梯、踢脚线等日常清洗,达到日常保洁的标准。

3、定时仔细清洁各种附属设施、灭火器、平台、洗手台等。

4、重点去除局部水泥、胶、痕等建筑装修遗留物,再进行一次全面清洗。

5、公共区域的花草树木,及时修剪、浇水。

6、定期对地面、门窗等公共设备进行保养,使其处于良好的使用状态。

7、每日定时对保洁区域进行巡查,发现未达到标准的马上进行清洁,每月进行整体检查。单位保洁工作内容

1、规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。营造良好环境。

2、遇见来访客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务。

3、每天按规范流程和质量标准完成办公楼、大堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。

4、做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生。

5、按照标准实施绿荫植物的清洁养护和准确摆放。

6、打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。

7、工作中遇到困难或不能解决的问题,及时报告人事经理。

8、正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。

9、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。

10、完成上级指派的其它任务。

单位保洁公司需要注意的事项

1、无论是在清洗地面,还是清洁玻璃、桌椅等地方,都不能使用强酸或强碱性清洁剂,因为使用这些清洁剂容易让清洁的物品变色或者变形。

2、不能用清洁球等硬物清洁卫生洁具、大理石台面,一旦损伤将难以修复,给石材或者是其他物品留下难看的划痕。

3、有些企业的地面铺设的是地板,而单位保洁公司员工在清洁地板时不能让地面沾水,否则容易让地板变形、脱落,从而给企业带来维修成本。

4、在清洁小物品或者花草的时候,要定时清洁、打理,做到轻拿轻放,保证不损害物品。

保洁部员工行为规范

一、仪容仪表:

(一)服装:上班时必须穿着公司发给的工作服

1.上班前在工具房换好工作服,下班后换下工服,不得在非工作时间穿工作服。

2.工服每天清洗一次,不得有异味、污垢(迹)、破损、保持干净、整齐。

3.衣服袋内不得乱装杂物,裤链、钮扣要保持齐全及扣好、扣齐。

4.穿着套装的,必须衣裤整齐,不得卷起手袖和裤脚,不得束腰。

5.穿着单件工服的,应穿着深颜色的长裤(蓝色或黑色),上衣束腰。

6.穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子,不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟鞋等。

7.不得戴帽(公司规定发给的草帽、贝雷帽外)、墨镜及袖套。

(二)发型:

1、男职工不得烫发、留胡须、头发长不盖耳,头发干净、不蓬乱、不喷重味发油。

2、女职工头发干净、不凌乱、无异味,长发不过肩,上班时须将长发卷起。

(三)容表:

1、外露肌肤(面部、颈部及手)要保存清洁,不得留有污垢,鼻毛不能露出鼻孔外。

2、不得留长指甲和涂指甲油。

3、不浓妆艳抹,不使用味浓的化妆品。

4、讲究个人卫生,身体不能有狐臭等异味。

二、行为举止:

1.时刻保持良好的状态,不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。

2.精神要集中,不得左顾右盼。

3.口痰、鼻涕等污物要用纸包好,放入垃圾桶及果皮箱内。

4.走路姿势要平稳、大方,轻步,靠路右侧行走,不能两人或多人并行,要礼让他人。

5.行走时双眼平视、直腰,不得驼背、叉腰、低头、跑步。

6.不准大声呼叫、嬉戏、吵闹、追逐、互掷物件或石块等。

7.不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等),应手持离地向上。

8.不去不该去的地方,不动不该动的物品,不做令人怀疑的行为。

9.不得手举清洁工具作指示方向或回答问题。

三、礼貌礼节:

1、坚持"顾客至上,服务第一"的服务宗旨,树立"顾客就是上帝"的意识。

2、工作时面部表情要自然,略带微笑,端庄稳重,不卑不亢,不得将个人因素而表现出态度生硬,爱理不理的行为。

3、对客人问询,要有问有答,回答准确,有不清楚的问题时,应礼貌地指示其向管理处问询。

4、人交谈时,眼光要自然平视对方,耐心倾听,不要随意打断对方的说话;遇有急事时,应先说"对不起",再讲明道理。

5、遇认识的或对方主动打招呼的业主或其他人,要以礼相待,自然微笑打招呼,并说一声"您好",不允许毫无反应等不礼貌的行为表现。

6、对客人的物品不要表示羡慕,以免误会。

7、工作时,动作要细致、规范、轻快,不得产生扰人的撞击声,工具、物品要轻放。

8、道路、通道、走廊、梯间等来往人员较多的地方工作,工具和设备(包括保洁车、布草车、指示牌、梯、水桶、电缆、各种机械设备、尘推等)要在适当的地方放好或放置指示标志,以免影响车辆或行人的通行。

9、遇作路线被他人阻碍,在可能的情况下,应礼貌地向对方说一声"对不起,请让一让",若对方配合,随即说声"谢谢";若对方不配合,则绕过其位置先做其他地方,待对方离开后随即补做,不得因此而骂人或将工具碰到对方脚上或身上。

10、不得将工具到处乱放,应按指定的地方摆放。

11、每天下班要将工具清洁干净。

保洁员一岗双责安全述职责?

保洁员一岗双责安全述职的职责包括但不限于以下内容:

确保所负责区域的清洁卫生符合相关规定和标准,保证客户满意度。

定期对所负责区域进行巡查,及时发现并解决保洁问题。

配合相关部门进行安全检查,及时发现并解决安全隐患。

定期参加公司组织的安全培训和教育活动,提高安全意识和技能水平。

严格执行公司制定的安全操作规程和规章制度,确保工作过程中的安全。

配合相关部门进行应急处理和救援工作,确保在突发事件中能够及时响应并采取有效措施。

及时向上级领导汇报工作进展和问题,提出改进建议,为公司的安全管理工作做出贡献。

保洁员一岗双责安全述职责是保洁员工作中非常重要的一个环节,只有认真履行职责,才能够保证所负责区域的清洁卫生和安全。

雅特的雅特洗涤?

餐饮清洁系列

雅特洗涤灵

特点:彻底清除餐具上的油污,洗后餐具光洁如新,有效祛除蔬菜、瓜果表面残留的化肥和农药,去污力强,泡沫丰富,易洗易冲,温和配方,不上肌肤,安全卫生,全新天然柠檬清新香味/

注意:本品为清洗剂,不可口服

雅特厨油净

主要功能:本品由渗透剂和各种强力清洁配方组成,对于家庭、厨房的各种油烟具有免拆洗、快速去污。能将各种重油污溶解成液体,方便安全。

使用范围:本品使用于各种油烟机,排风扇煤气灶、地面、墙壁、纱窗等。

使用方法:1、内部清洁:低速开启油烟机,半年以上未清洗的重油垢须对准叶轮连续喷射树十次(约25—50CC)每天清洗一次,必须连续清洗5—7天。半年以内未清洗的轻油垢按照上法清洗1—2次即可。喷射后即关闭油烟机,20分钟后深褐色的油污会自动留入油杯。

2、表面清洁:将本品喷射在抹布上,擦拭油烟机表面即可。

注意事项:放置儿童不易触及的地方,如不慎入眼,请立即用水冲洗并及时就诊。

消毒清洁系列

雅特84消毒液

主要功能:本品是一种广泛用于饭店、医院、宾馆、食品加工业及家庭、瓜果餐具消毒的广谱杀菌消毒剂。

可以杀灭伤寒、流感、流脑、结核、淋病、梅素各种细菌繁殖体,灭细菌芽胞、杀灭甲、乙、丙各型肝炎病毒及交叉污染。

用途 原液:水 时间 使用方法

餐饮食具 1:250 5分钟 祛除油污,浸泡,清水过洗

]白色衣物 1:250 5分钟 浸泡,洗净漂白

肝炎病毒 1:50 30分钟 浸泡,洗涤,喷洒,擦抹

一般病毒 1:50 5分钟 浸泡,洗涤,喷洒,擦抹

浴缸便池 1:250 5分钟 浸泡刷洗清水冲净

拖把 1:200 10分钟 浸泡刷洗,清水冲净

血渍果汁 1:200 5分钟 浸泡,洗净

注意事项:1、本品为消毒剂,不可口服

2、本品对金属制品有腐蚀作用,对棉纺织产品有漂白脱色作用,

雅特水垢水锈清洁剂

主要功能:本品对水垢、水锈有强力溶解,清除作用,不损伤容器表面,省时,省力经常使用本品,各类水容器可保持光洁如初的表面。

使用范围:本品使用于不锈钢、玻璃、塑料及清除水瓶、烧水壶、咖啡壶、沐浴热水器喷头、蒸汽电熨斗、电火锅、美容仪等家居用具内的水垢,同时能祛除锅炉、金属、陶瓷上的水垢、水锈。对于大理石、石灰石等酸性敏感物品不宜使用。

使用方法:将本品与水按1:1(体积比)的比例混合,配成清除液。对于轻微水垢(低于1毫米)加入清除液震荡几分钟,对于重水垢加入清除液先浸泡几十分钟,后用抹布擦除水垢,用水冲洗4遍后,可正常使用。

注意事项:本品为酸性物品,不可与漂白水等碱性清洁用品同时使用。置本品于儿童不及处,若沾到皮肤、眼睛、衣物及时用清水冲净即可,本品清洗各种用具时,请勿长时间浸泡。

客房清洁系列

雅特玻璃净

主要功能:本品富含活性特效除污去渍因子,能有效祛除各种玻璃粘污的各种水垢,污垢等顽固污渍及灰尘,使玻璃及玻璃制品重现往日晶莹光泽。

使用范围:本品适用于清洁各种玻璃制品及家庭窗户玻璃、汽车玻璃等。

使用方法:将本品旋头帽至“SPRAY”可以喷雾,拔起起泡器,可以喷泡,右旋至“STREAM”可以喷线,将本品对准玻璃制品约10厘米处直接喷射,作用2—5分钟后擦净即可,对于顽固污渍,可将本品倒在抹布或海绵上对某进行擦拭,后用水冲洗净即可。

注意事项:放置于儿童不易触及的地方,如不慎入眼,请立即用水冲洗并及时就诊。

雅特洁侧灵

主要功能:本品使用于清洗各类侧盆和便器(坐式或蹲式),也使用于洗手池、浴缸、浴盆等陶瓷表面或搪瓷表面。(不使用于大理石表面或金属表面)

使用方法:请将洁侧灵挤射于需清洁物品的表面,稍待片刻,使其充分发挥清洁去污的功效,然后用刷子轻刷,用清水直接冲洗即可。

注意事项:放置于儿童接触不到的地方,仅供外用,勿与皮肤接触。

雅特洁厕灵 卫生间清洁剂

主要功能:1、本品为高浓度液体,良好的挂壁性能,能在侧盆表面停留更长的时间,祛除顽固的污垢,除菌抑菌,并且留下清新香气。

2、内含聚阳离子活性物,养护瓷面,令器具光洁如新。最新的缓释技术,可在下水道内壁形成致密的保护膜。

3、独特的瓶嘴设计使您轻松方便的清洗到侧盆的每个角落,省时,省力。

使用范围:本品适用于各种侧盆,便器,浴器,手盆,各种瓷器表面和瓷砖表面。

使用方法:请将本品3---10克均匀涂洒在器具表面,充分浸泡片刻后,使其充分发挥清洁去污的功效,然后用刷子轻刷,用清水直接冲洗即可。

注意事项:放置于儿童接触不到的地方,仅供外用,勿与皮肤接触。

雅特洁瓷净

主要功能:本品富含高级特效除油污因子可用于清洁各类瓷器表面的各种锈渍、水垢、皂垢等污渍,并可消除异味,使被清洁物光洁如新。本品又具有独能的挂壁性能,使用方便。

本品可用于清洗各类瓷器,便器,塑料表面和瓷砖墙面。

使用方法:请将洁瓷净挤射于需清洁物品的表面,稍待片刻,使其充分发挥清洁去污的功效,然后用清水直接冲洗即可。

注意事项:放置于儿童接触不到的地方,仅供外用,勿与皮肤接触。(不要用于大理石及已破损的表面)

雅特漂白去渍液

主要功能:本品是一种广泛适用于家庭、医院、饭店、宾馆的漂白去渍液,对各种白色织物具有除渍、漂白、除菌、去莓、和去除异味等特效。

使用方法:使用本品照右图配比值图。请勿将本品直接倒在衣物上,请勿用于真丝、尼龙、 毛织物及有色织物,勿与酸性洗涤品混合使用。可与洗衣粉同时使用。

注意事项;将本品置于阴凉处,及小孩触及不到的地方。

雅特厨房去油王

产品特色:强力去重油:全新配方,去污力提升1倍,本品能迅速渗入厚重油垢内部,使其分解成易清除的液体,自动清除顽固油垢,无须拆卸油烟机。

花香不刺激:舒适花香,无一般清洁剂的刺鼻味。

使用范围:适用煤气灶或炉灶、油烟机、排气扇、厨房玻璃、洗碗池上的厚重油污;

可用于清洁不锈钢、瓷砖、搪瓷、烘漆等厨具表面和微波炉内部的金属表面。‘

使用方法:将喷嘴旋至“ON”,进距离喷向油污,稍等片刻后用湿布一擦即净。

清洁油烟机,无须拆卸:先启动油烟机,对准油烟机扇叶喷射数次,3—5分钟后关闭油烟机,油渍自动 脱落流入油盒。半年以上未清洗的油烟机,加大使用量,重复以上步骤。

用完将喷嘴旋回“OFF”。

注意事项:不沾油涂层和吕合金的厨具请稀释5倍使用。

对木质,不明材质或要求使用中性清洁剂的厨具表面,请将原液喷在抹布上,并在不显眼处试用。

勿让儿童触及;不慎入眼,请即用清水冲洗。

芦荟抑菌洗手液

清洁抑菌 特含抑菌成分,有效抑制金黄色葡萄球菌和大肠杆菌;温和去污,泡沫丰富,易冲洗

滋润护手 中性PH值平衡配方,添加天然芦荟精华,全面滋润护理双手。

天然芦荟,经科学验证,具丰富的营养成分及多种保健功能,持续外用,可改善皮肤的新陈代谢,保湿滋润、美白营养。

主要成分:天然芦荟精华、保湿剂、表面活性剂、邻苯基苯酚2%

使用方法:轻压泵头,泵出洗手液于手心,充分搓揉后清水冲净

注意事项:避免接触双眼;请勿食用

雅特多功能洗衣液

功能:深层强效去污、洗涤柔顺双效、除菌防护留香、亮白增艳性能、出去静电困扰、温和护衣护手。

手洗:每公斤衣物使用1/2瓶盖

机洗:每公斤衣物使用1/2---1瓶盖

注意事项:易褪色衣物忌使用本品直接涂抹,勿置于儿童可触及之处

主要成分:温和表面活性剂、特殊污渍去除因子、高效除菌因子、香料等

雅特衣物柔顺剂

无磷配方

六大核心功效:气味芬芳、松软柔顺、除菌留香、亮丽如新、去除静电、温和护手

手洗:用清水稀释后,放入已洗净衣物浸泡3-5分钟,用后无需再用清水过洗,直接晾干即可

机洗:洗衣前,倒入洗衣机的“柔顺剂注入口”即可;若无专用主入口,在最后一遍漂洗时冲入水中。

注意事项:勿直接倒在衣物上,勿置于儿童可触及之处

主要成分:天然丝蛋白柔顺因子,生物水解酶、表面活性剂。

雅特衣物除菌剂

超能型无磷,深度清香,清新怡人

六大核心功效:除去隐藏细菌、除去汗味霉味、除菌清新留香、柔和靓丽如新、不伤衣物纤维、温和护手安全

手洗:浸泡5-8件普通衣物,浸泡衣物20分钟后可直接手洗

机洗:浸泡9-12件普通衣物,在加入洗衣液后,将除菌剂加入洗衣机中进行洗涤。

注意事项:勿直接倒在衣物上,勿置于儿童可触及之处

储存方法:请将雅特衣物除菌剂放置常温避光处。

北京雅斯特工贸有限公司是集科工贸于一体股份制经济实体,公司以科研开发为主导,专业研制消毒、清洁系列产品。

产品雅特84消毒液、洗涤灵、洁侧剂等组成的系列产品满足了一般单位、家庭、各种消毒洗涤保洁需要,是一种必备生活用品,畅销市内外。

本厂产品质优价廉,深受广大新老客户的信赖,本厂以“信心、信任、信誉”为企业精神,以“人才为本,管理为源,质量为命,信誉为魂”为宗旨,以“健康平安,绿色环保|”为企业形象,以“精致典雅,超凡独特”为企业精神。

南京保洁那家靠谱?

1、好房管家

好房管家是南京比较有口碑的保洁公司之一,拥有一批经验丰富的清洁XX,对住宅、XXX、XX等各种场所的保洁都有着丰富的经验。

2.爱家保洁

爱家保洁是南京一家比较年轻的保洁公司,但是由于其专业的技术和服务,深受广大客户的信赖和好评。

3.南京保洁优选

南京保洁优选是一家集保洁、清洗、护理、消毒等业务于一体的多元化清洁企业,通过了ISO9001等多项认证,拥有大批高素质的清洁员工。

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绿色清洁为宗旨,使用对人体无害的清洁剂,对环境友好。公司员工都经过专业培训,技术及服务质量有保障。

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环球保洁是南京知名的专业保洁公司,以优质的服务和良好的信誉赢得了广大客户的满意和信赖,受到了社会各界的高度赞誉。

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以上是南京比较好的几家保洁公司,每家公司的服务不同,XX也不一样,请大家选择前最好咨询一下。