高端保洁的运营模式？

1. 主要是定制化服务和高品质服务。2. 高端保洁的客户通常是高端住宅、商业场所等，他们对服务的要求非常高，需要提供个性化、定制化的服务，同时也需要保证服务的品质和安全性。因此，高端保洁公司通常会根据客户的需求和要求，提供个性化的服务方案，并且在服务过程中严格控制服务质量和安全风险。3. 另外，高端保洁公司还会注重品牌建设和口碑营销，通过提供高品质的服务和客户满意度，来提高品牌知名度和市场竞争力。同时，他们也会通过社交媒体、口碑平台等渠道，积极宣传和推广自己的品牌和服务，吸引更多的高端客户。

如何上门评估家庭保洁？

家庭保洁是指对家庭环境进行清洁、整理和消毒等一系列家务活动。上门评估家庭保洁需要考虑以下几个方面：

了解家庭成员的需求：首先要了解家庭成员对保洁的需求，包括家庭成员的数量、年龄、生活习惯等，以便为他们提供个性化的保洁服务。

评估家庭环境：观察家庭环境的整洁程度，是否有杂物堆积、污垢等问题，以便制定相应的清洁计划。

确定保洁服务项目：根据家庭成员的需求和家庭环境的状况，确定需要进行的保洁服务项目，如地面清洁、家具清洁、家电清洗、窗帘清洗等。

制定保洁计划：根据家庭成员的需求和家庭环境的状况，制定详细的保洁计划，包括保洁的频率、时间、服务项目等。

沟通价格和付款方式：向家庭成员说明保洁服务的价格和付款方式，确保双方达成一致意见。

签订服务合同：为了保障双方的权益，建议签订家庭保洁服务合同，明确服务内容、价格、时间等方面的内容。

提供优质服务：在进行家庭保洁时，要保证服务质量，做到认真、细致、专业，以满足家庭成员的需求。

收集反馈意见：在保洁服务结束后，可以向家庭成员询问满意度，以了解自己的服务是否达到他们的期望，并根据反馈意见进行改进。

总之，上门评估家庭保洁需要充分了解家庭成员的需求和家庭环境状况，制定合适的保洁计划，并提供优质的服务，以满足家庭成员的期望。

十大亲情化服务理念？

一、以病人为中心

“以病人为中心”高度概括了医院一切为病人、全心全意为病人服务的宗旨。医护人员、医技科室、收款处、中西药房、后勤保障、行政管理人员从思想到行动都要保持和谐统一的氛围，一切工作都应围绕病人开展，发自内心地为来诊病人考虑，尽可能满足病人的各种需要，使病人满意。

二、没有病人就没有我们的医院

就像没有客户就没有市场一样，病人是医院生存和发展的根本，不但要想办法做工作吸引病人来我院就诊，而且要通过科学高超的医疗技术、优越的就医环境、优质周到的服务留住每一位病人；不但要保证我们的治疗效果，更重要的是要通过我们真诚的服务打动病人，使病人能够积极配合治疗，通过真实疗效和优质服务，不断提高病人的满意度、认可度。

其实，由于普通病人不一定具备专业的医疗知识，而医疗服务又是不可观察的，因此不亲身经历很难体会医院工作质量的优劣，这时很自然就会比较容易相信别人提供的信息。如果医院的服务让病人满意，就更易在他们当中口碑相传，而通过这种宣传为医院树立起的良好社会形象。

三、病人是我们的亲人、友人

病人普遍都具有焦虑、紧张、悲观、忧郁、多疑的心理，担心疾病影响自己以后的工作生活，更害怕治不好病反而花了冤枉钱给家庭带来经济负担，因此心理压力很大。他们渴望得到关爱、尊重和医护人员的尽心帮助，从而早日恢复健康。

医护工作者只有把病人当作自己的亲友，多和病人进行亲友间的交流，体贴、真心地为病人服务，想病人之所想，才能使病人完全放下思想包袱，信任我们，积极与我们沟通，这样工作进展起来也会容易得多。

四、把“对”字留给病人

健康的生活是每个人的追求，病人都非常渴望恢复健康，因而对医疗服务的预先期望值也会很高，这应当是每一位医护工作者都要理解的。

我们必须站在病人的角度，从生理、心理、社会等多个方面来真实领会病人的需求，从细节之处体贴病人。当病人有抱怨或因不满意来投诉时，我们积极主动地与他们沟通，努力寻找改善的机会，只要我们多进行换位思考，就能够体谅病人的心情。

在窗口服务岗位，过激言语和行为都是工作中之大忌，由于我们接触病人的机会比较多，更要对病人保持微笑冷静的态度，对于误解等产生的医患矛盾，要做到及时耐心地给病人解释清楚，巧妙化解矛盾，绝对不允许和病人发生争执，同时要注重病人隐私，留给病人自尊，争取用信念和热情感动病人。总之，一切要为病人着想。

五、来者都是客

无论来到我院的是就诊者还是来访者，甚至是路过者，我们每个静康医院的员工都要做到热情大方地迎进来、送出去，主动微笑地打招呼，热心地解答他们提出的问题，时时刻刻记住我们每个人都是静康医院的形象大使，我们的一举一动都代表着静康医院的形象，决不做任何有损静康形象的行为。

六、服务无小事

服务无小事，即我们要把满足病人的需求放在首位，不要觉得事小就不值得去做，为病人考虑得尽可能周到是我们的职责，切记一点小事上的疏忽都有可能造成严重的后果。

病人不满意就说明我们的工作、服务做得不到位，要让病人都感觉来到静康就像在家里一样舒服方便。

七、服务应从点滴开始

病人是 zui 需要关怀与帮助的，这时哪怕是一声嘘寒问暖或是一杯热水也会让他们感到温暖。

所以在工作中要真心替病人着想，比如按时打电话询问一下病人的情况，帮助好转期病人远程会诊寄药，预约救护车接诊为病人节省路费等等。

若想真正做到病人没有想到的我们已经想到了，而病人想到的我们已经做到了，这种素质的培养靠的正是平日工作中的点滴积累。

八、人人是窗口

医院的每个员工都是医院的形象大使，我们的态度、技能、着装、举止无不影响服务的质量，只有我们每一个人都认真执行医院的行为规范，明确“温馨静康，人人有责”，医院的服务工作才能够做到百分。

此外，医院还设立主人翁窗口，调动每个员工的积极性，让他们都主动去发现并及时提出有利于医院发展的合理化建议，同时部门负责人也要做好管理者的职责，随时收集下级反馈的意见和建议，并且马上落到实处，总之，只有每一个人都动起来，我们的集体才能够越来越优秀。

九、病人是我们的伙伴、朋友

把 “病人来医院被动接受治疗” 的传统观点变为“病人是治疗过程中的参与者”，并通过良好的沟通使病人了解相关的信息、获取精神力量，从而努力转变他们的思想，调动他们的积极性，让病人感受我们的关爱，觉得在医院得到尊重，竖立了战胜疾病的信心。

只有医患之间建立一种合作而非依赖关系，只有病人像伙伴、朋友一样从心里信任我们，他们的疗效才能够从根本上得到提高。

十、没有 zui 好只有更好

优质服务是医院品牌的重要因素，服务永无止境，由于病人的需求不断变化，这就要求我们必须经常观察、分析并发现这种变化，及时调整我们的服务方式和内容，使服务更具个性化和人性化，这样才会满足病人随时变化的需求，树立医院的良好社会形象，从而吸引更多新的病人

家政能衍生什么业务？

一、保姆：保姆服务的主要内容照顾家庭当中的孩子和老人，包括做饭、洗衣、打扫卫生等。

二、保洁：保洁服务工作的内容是，对家庭、单位、物业等地方进行专业保洁服务。

三、月嫂:月嫂服务的主要范围是照顾月子期间的产妇和新生儿，为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。而且月嫂还会为产妇做好健康美味的月子餐，让产妇可以安心顺利度过月子期间。

三、家教：家庭教师是现在家政行业中心出现的行业，主要的工作就是和普通的家教一样，辅导孩子的学习。

四、护工：护工主要是医院当中负责照顾，一些病人工种，也是家政行业当中比较流行的。

五、催乳师：催乳师也是现在的家政行业当中，也是发展很迅速的一个行业，催乳师的主要工作内容就是为，无乳、少乳、涨乳的妈妈们为他们进行专业的催乳服务。

西隐到家都有哪些服务？

西隐到家提供的服务有家庭保洁、家庭保姆、家庭管家、家庭陪护、家电清洗等。因为西隐到家是一家专业的家庭服务机构，致力于为广大家庭提供高效、可靠、亲民的家庭服务，旗下服务项目涵盖了家庭保洁、家庭保姆、家庭管家、家庭陪护、家电清洗等多个方面，能够满足不同家庭的需求。同时，西隐到家采用了先进的互联网技术和高效的管理模式，为客户提供优质的服务体验，保证服务质量和客户满意度。可以说，西隐到家提供的服务非常全面，能够满足客户多方面的需求。此外，西隐到家的服务人员都是经过严格筛选和培训的专业人士，具备丰富的服务经验和良好的职业素养，能够为客户带来高质量的服务体验。