家政公司是如何经营与管理的？

管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业，它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低，而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中，如何培训和管理家政服务员，使他们有良好的服务技能和服务心态，使雇主得到满意的服务，这看似不复杂，其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。

在管理方面，国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴：1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与客户（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。

2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务；另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。

3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。

4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质。（

家政公司管理的方法和技巧？

1、提升管理方法，优化管理模式

首先，家政公司要充分认识和了解每位服务者，这样后续的沟通和管理工作开展起来就会顺利很多。

其次，要明确晋升考核机制，为员工做好职业规划，由公司进行统一的培训、考核，定级，确定家政公司员工工资标准，使家政人员获得归属感与职业认同感。

同时也要多与员工交流，聆听员工的心声，征询员工的意见。充分发挥团队的作用，建立市场、职培、人力资源输送等较完善的管理架构，以科学管理理念不断提升公司管理水平。

最后，要建立奖赏机制，对表现好、对公司做出贡献的员工要及时表扬和奖励，可以通过提成、分红、奖金等形式，提高员工的积极性。

2、建立反馈机制

反馈包括两大部分，第一部分是在家政员服务中和服务后都要对客户以电话或者上门拜访的形式进行监督和反馈，了解家政服务人员和雇主的磨合情况、满意度和服务态度等问题，根据各雇主的建议适当调整家政员的服务。

第二部分是员工互评和上级对家政服务员的评价，通过评价能看到大家在工作中的不足，让大家在相互激励中共同成长。

通过各类反馈机制有利于对家政服务质量的反馈与把控，监督服务质量，维护客户关系，利于激发二次消费，同时也有利于公司口碑的打造。

3、引进成熟的家政管理技术

对于没有创业经验，不知道如何搭建团队的创业者，可以通过引进成熟家政品牌的管理模式、管理体系或者管理系统来达到“流程化管理”的目的。

随着互联网家政逐渐成为行业趋势，越来越多的雇主也开始养成从网上找家政服务的习惯。所以很多家政公司开发了一些专业的家政管理软件或者小程序，搭建互动交流平台，让用户可以在“手机里”找阿姨。

雇主和家政员可以面对面地交流，有助于相互了解、匹配。家政服务员也能了解顾客个性化需要，从而提供更为满意的服务。另外，公司可以从中获取重要的客户反馈信息，及时发现自己存在的问题，并在最短的时间里解决。

这些软件和小程序可以看到家政阿姨的历史履历、身体状况和用户评价、口碑等等，信息透明，用户最关心的问题都能一目了然、便于比较。对于家政服务者来说，这也是一种鞭策，如果有什么不愉快的服务经历，就会影响下次服务。

请问家政公司是怎么运作的?他的盈利来源哪里？

就是中介吧 手下掌握了一批从事家政服务的人员的资源 然后你去找家政要给介绍费 那些服务人员界工作也要给介绍费

家政服务部能干公司的活吗？

家政公司，本着对所有客户服务的一个劳务派遣单位，只要是需要清洁的工作，都可以与家政公司联系，家政公司会根据单位或个人的工作量和需要，派遣相应的工作人员去完成用人单位提出的各项清洁工作。具体如何操作，以及薪资多少，是需要双方商谈以后再做决定。

家政公司是做什么的？

家政服务公司主要是做室内外清洁、外墙清洗，清洗地毯、石材翻新 石材养护等服务、钟点服务等家政服务，将部分家庭事务社会化、职业化的社会盈利组织。以此来帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等。

在我国古代，家政最初被理解为确定与维护家庭人伦秩序的家庭管理活动。如《周易》有“家人卦”，是最早讲家政的篇目，其彖辞说：“家人有严君焉，父母之谓也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫妇妇，而家道正，正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政。