物业电表台账怎么做？

前一段时间，我接触过一家物业管理公司，该公司没有正规的收费台账，也没有电子台账，仅根据一份电子表格收费。收费员收取一户的费用，竟然需要开具多达8-10张收据，对每一项收费均开一张收据，如：物业服务费、电梯运行服务费、储藏室服务费、地下车位服务费、地面车位服务费、水电公摊费、垃圾清运费、水费。对新交房的业主，还需开具装修垃圾清运费、装修押金等收据。该小区在2019年执行了“三供一业”政策，小区业主自用电部分已经移交供电部门，所以这家物业管理公司没有电费收取项。

收费员收取一户费用的效率特别低，需8-10分钟，开具大量收据无形中加大了工作量。没有台账，领导检查、收费员收费都不方便。物业服务内容为房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、环境保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等。厘清收费项目，正确核算成本，是很有必要的。建立收费台账是收费工作的依据。手工台账建立完善，收费员使用台账就比较顺手，工作也更轻松。

物业管理公司都有各自的一套收费办法，建立的物业收费台账也不尽相同。笔者作为在物业服务行业从业近20年的物业管理人，针对手工台账的建立分享一下自己的经验。

要建立手工台账，就必须先把小区每户业主的基本信息了解清楚。比如业主的姓名、房屋位置、建筑面积、地下车位编号、地面车位编号、储藏室的编号及建筑面积、住户验房前来办理交房手续领取钥匙的时间、业主电话号码等。这些基本信息都必须记录清楚，准确无误。尤其是房屋面积，不能有一点差错，这关系到计算物业服务费、电梯运行服务费等关联收费项目的分摊系数。如果承接的是新小区，就要把每一户交房领取钥匙的日期登记清楚，从交房之日起，开始计收物业服务费。如果承接的是二手小区，则要弄清每户业主的交费截止日期，不能出现漏收或者重叠收费的情况。

物业管理的手工台账采用双面印刷胶装纸质。一般不采用活页台账。活页台账随意性大，有潜在的收费风险，有很多弊端。采用胶装双面印刷的手工台账比较方便。有人认为，现在可以网上交费，手工台账没有多大用处。但手工台账与电子台账各有优劣，配合使用相得益彰。手工台账稳定性好，没有潜在的黑客攻击，导致电脑出现故障或死机的情况，也不受断电影响，随时可以收费。

手工台账表格要设计成适合所服务小区收费项目的格式。根据所服务的小区收费标准，计算好每户的基本数据和基础收费项目，填入表头相应位置。

例如，目前陕西省住宅小区物业服务费执行的政府指导价收费标准是：一级服务1.5元/（平方米·月），二级服务1.2元/（平方米·月），三级服务0.9元/（平方米·月），上限浮动范围为10%。下面以此为例谈一下常见收费项目的计算。

1.物业服务费

如果某小区执行二级服务标准，那么每月物业服务费用该业主的建筑面积乘以1.2元即可。

2.电梯运行服务费

有的物业服务企业按楼层分层价格收，有的按户分楼层计收，有的按建筑面积计收。结合所服务小区的计费办法，计算出每户电梯运行服务费的金额。

3.储藏室服务费

对于地下负一层、负二层储藏室，有的物业服务企业按建筑面积计算，单价大约在物业服务费标准价格的15%-20%。有的企业按每间收取，不论大小，每间储藏室收费12-15元。

4.地下车位服务费

通常按个收取，90元/个；对于“母子车位”，子车位收取60元/个（请结合当地同行业收费情况而定，以上是陕西省普通住宅小区目前收费通行价格）。

5.地面车位服务费

通常按个收取，收费标准为50-60元/个。

6.水电的公摊费

水公摊量多为1立方米/（月·户）。每个小区的电公摊也不尽相同，多层住宅小区电公摊1度/（月·户）-3度/（月·户），高层电公摊每月为5度/（月·户）-6度/（月·户）。每个小区配套设施不同，能耗有差异，所以结合本企业所服务小区的共用部分电能耗，核算出合理的公摊度数。

若不是终端用户，电力存在高压转化低压的变压损耗。所以非终端用户电价比终端居民用电一档电价0.4983元/度略高，有的电价是0.56元/度，有的电价为0.6元/度。用水、电公摊度数分别乘以水、电单价，两者相加即得水电公摊金额。

7.垃圾清运费

结合小区垃圾清运外包的月成本，均摊到小区的总业主户数，即得出每户每月均摊的垃圾清运费。

8.水费

对于水费核算，用水表本月读数减去上次交费底数，差值乘以水单价即得水费。

用电子表格套用公式即可求出每户的各项交费基数。

把这些收费的项目计算好，将金额对应填写在每户台账表头。表头基本数据填写好后，开始填写表体。

表体为13行，第一行为空行，填写结转数据。结转几月份，就如实填写。例如，2020年1月1日开始建立新台账，业主张某，物业费交至2019年10月，即在结转行填写，2019.10，在水、电表读数一栏填上2019.10月该户交费的相应表数。备注栏写上张某交2019年10月份费用（或者10月份以前几个月的费用）的时间，如2019.10.12。

然后每个月把相应的水、电、表读数，对应填入实际发生的月份行。通常月初抄上一月的水表、电表。比如3月1日，抄2月份的水、电表读数。那么就把水、电表的读数对应逐户录入台账2月份那一行中。

还以业主张某为例，假如他在2020年1月30日交2019年11月—2020年1月31日的费用，共计3个月。那么用表头的各项收费项目月收费标准分别乘以3,即可得出他应交的各项费用。收费员开收费票据，计算好总金额，备注栏填写上收费的区间月份“2019.11—2020.01”。业主交费完成后，收费员在台账上填上自己的姓名、本次收费的金额，在备注栏填上收费的日期，这样就完成了一笔收费工作。

开完票，之后对每天收费的项目进行汇总，可以填写纸质的汇总单，也可以录入电子表格。收费员给出纳交费的时候，填写一张交款单，内容包含票号的起、止号，金额共多少元，填上收费员姓名，出纳确认填字后撕取第二栏。这种台账配合收据和汇总表，非常方便。

在建立台账的时候，我们从第二页开始，第一页留空不写，从第一页的背面开始建起，那么我们左手边就是一年的台账，右手边是第二年的台账，这样看起来非常方便。

第一次建立台账主要是把基础数据做好，准确无误。新业主开始交费的起始时间，或者老业主已经结转交费的截止的时间，要一清二楚。一本台账可以使用两年。

上文的那家物业服务企业对建立物业收费台账没有理出头绪，只用电子表格来进行收费，如果其中有一个数据录入出错，很难发现。

另外建议：多层住宅一栋楼建一本台账；高层住宅一个单元建立一本台账；地下车位、地面车位各独立建立一本台账；公共部位用水、用电、零散户、饮用水、电动车充电桩、小区内经营商户等可以联合建立一本台账。车位单独建立台账，方便收费。若车位为业主购置自用，最好车位费与物业费同步收取。若为租赁车位，则收费与车辆管理系统有效时间或者蓝牙延期有效时间同步。

也许发达城市已经全面使用在线交费系统，但不论采用什么方式收费，手工台账仍然具有可靠性，在核算、检查方面都非常方便。

此外建议对收费台账每季度或者每半年进行一次抽查，做到账票相符。

保洁主管如何管控保洁物资？

一是建立物资领用台账，并做好进出记录。

二是对于保洁物资的用量要有比较准确的把我，不能随意领用保洁物资，以防造成浪费。

三是要注意物资的贮存方法，防止损坏。

河湖长制主体责任是谁？

最高层级河长湖长对相应河湖管理和保护负总责，分级分段（片）河长湖长对本辖区内相应河湖管理和保护负直接责任。

各级河长湖长负责组织领导相应河湖的管理和保护工作，包括水资源保护、水域岸线管理、水污染防治、水环境治理等，牵头组织对侵占河道、围垦湖泊、超标排污、违法养殖、非法采砂、破坏航道、电毒炸鱼等突出问题依法进行清理整治，协调解决重大问题；统筹协调湖泊与入湖河流的管理保护工作，对跨行政区域的河湖明晰管理责任，协调上下游、左右岸实行联防联控；对相关部门（单位）和下一级河长湖长履职情况进行督导，对目标任务完成情况进行考核，强化激励问责。

农村户厕长效管护制度？

1、实行“县级督导、乡镇落实、村组负责实施” 的管护模式。

由乡镇建管所具体抓，村干部和村组保洁员配合实施。 农村公厕使用坚持公益性、便民性、开放性和“谁建设、谁监管，谁所有、谁管护”的原则。乡镇政府是农村公厕管护的监管主体，负责抓好本辖区公厕和户厕改造的建后管护;村委会是农村公厕管护的责任主体，负责本村内公厕的使用管理和日常维护工作。

2、健全管护制度。

农村公厕以乡镇为单位进行登记造册;配套设施及保洁用具以行政村为单位建立管理台账。健全农村公厕设施设备登记、保管、使用、维修、损坏赔偿等配套制度。

3、明确管护人员。

村组优先安排贫困人口作为公厕保洁员，由保洁员对所在村组公厕进行管护。保洁员上岗期间佩戴工作标志，按照制度要求进行公厕保洁工作。

4、加强公厕管护。

农村公厕设置“公共厕所”标识、性别标识、保洁员公示牌、公厕管理制度和公厕指示牌。保洁员每天及时清理垃圾桶，保持大、小便池、洗手器皿等卫生整洁，公厕墙面、门窗、天花板干净卫生，公厕周边做到无垃圾、粪便、污水、杂物等。

5、配备抽粪车辆，提升管护效能。

镇村成立农村厕所服务站或专业公司，统筹做好粪渣粪液清运、无害化处理、配件供应、设施维修等工作，健全卫生厕所粪液、粪渣清运服务体系，提升农村厕所管护效能。每乡镇配备2-3辆抽粪车，对辖区内公厕和户厕的化粪池粪液、粪渣进行定期抽取、回收利用。鼓励现有化肥或堆肥企业接纳改厕后产生的粪渣，并进行资源化利用;鼓励种植园区、种植大户回收粪渣和粪液，作为绿色环保有机肥使用，杜绝厕所化粪池粪污满溢现象，确保厕所内外环境卫生。

6、加大资金投入，保障管护可持续。

全县建设公厕2545座，每座公厕按照每年1.02万元管护经费拨付至各乡镇，各乡镇通过政府购买服务方式进行市场化运作，交由第三方进行全方位管理。

二户厕方面

改造后的户厕由农户家庭负责管护，各乡镇要成立厕具供应站和清掏队，做到厕具坏了有人修，粪污满了有人清掏。改厕后厕所类污要有出处，宜接入管网处理的，则接入管网集中处理，不能接入管网处理的，要与小果园，小菜园、小花园和生态循环农业结合，基本实现资源化利用，严禁直接外排。

三、加强监督考核，确保长效管护落到实处。

建立县、乡镇、村三级网格化管理机制，分级管理，压实责任。村主要负责人每周对本村厕所管护情况进行1次检查;乡镇加强经常性督查，重点督查厕所化粪池粪污抽取和公厕保洁工作。县政府将农村厕所长效管护工作纳入乡镇创城及环境综合整治考核，实行周督查、周调度、月考核、月奖惩制度。县环境整治办加大督查指导力度，发现问题，及时督促整改。

厨房消毒标准流程？

关于厨房消毒标准流程包括以下几个步骤：

1. 空间清洁：保持厨房空间整洁，清理地面、墙面和天花板等处的污渍、油垢和灰尘。对于不易清洁的地方，可以使用合适的清洁剂进行擦拭。

2. 设备清洁：将厨房设备如灶台、抽油烟机、冰箱、洗碗柜等进行彻底清洁，确保设备表面无污渍、油垢和残留食物。对于餐具、刀具、砧板等炊具，应做到专池专用，防止交叉污染。

3. 餐具消毒：餐具的清洗与消毒应严格按照标准流程进行。首先，将餐具内的杂物刮掉，放入浸泡池中；然后，用洗洁精水清洗餐具，确保餐具表面干净；接着，将餐具放入热水中进行消毒，消毒时间需达到规定的时间；最后，将消毒后的餐具放入碗柜内，关好柜门，防止污染。

4. 食材处理：对于购买的食材，应确保其新鲜、卫生。在处理食材时，要生熟分开，避免交叉污染。使用后的刀具、砧板等工具要及时清洁和消毒。

5. 清洗保洁：厨房操作过程中，要保持清洁，对于产生的垃圾、污渍等要及时清理。在厨房工作结束后，要对厨房进行全面的清洁和保洁。

6. 消毒记录：建立厨房消毒台账，记录消毒时间、消毒方法、消毒负责人等信息，以备查阅。

总之，厨房消毒标准流程要求从空间、设备、餐具、食材处理等方面进行全面清洁和消毒，确保厨房卫生安全。在实际操作过程中，应根据具体情况制定详细的消毒计划，并严格执行。